«Духовное возрождение: медиация — наследие предков». Семинар под таким названием был организован акимом Алматинского района города Адильгереем Ауельбаевым. Мероприятие было посвящено вопросам досудебного разрешения конфликтов.
В мероприятии, которое проходило на базе средней школы № 55, приняли участие представители городского акимата, депутаты городского маслихата, общественные деятели, члены совета ветеранов, а также представители судебной системы. Тренером семинара выступил директор «Ассоциации медиаторов Казахстана», а также руководитель международного правозащитного центра Жандильда Жакупов. Он ознакомил участников с основами медиации, ролью медиатора в разрешении споров. Рассказал о стилях управления конфликтами, сделал анализ возникновения споров, а также разъяснил, какие основные практические инструменты необходимо применять для разрешения конфликтов.
— Хочу отметить, что главная обязанность медиаторов — это наведение мостов между конфликтующими сторонами, предоставление им возможности понять и услышать друг друга, а затем принять решение по спорным вопросам. Существует множество инструментов, с помощью которых любые конфликтные ситуации можно разрешить, не доводя дела до суда. Ведь вынесение судебного решения — это точка невозврата. А с помощью медиации конфликтующие стороны могут не только решить спорные вопросы, но и сохранить нормальные отношения. В целом необходимо отметить, что широкое применение медиации может снизить не только социальную, но и политическую напряженность и конфликтность в обществе, — сказал Жандильда Жакупов.
Участники семинара были ознакомлены с такими инструментами медиации, как рейфрейминг, язык жестов и движений, определение интересов, принципов и позиций сторон конфликта, мозговой штурм и т.д. Жандильда Жакупов отметил, что немаловажное значение имеет умение медиатора задавать правильные вопросы, активно слушать, создавать соответствующую атмосферу для расположения к себе представителей конфликтующих сторон.
Необходимо отметить, что вопросы разрешения конфликтов оказались актуальными для многих участников семинара. Они приняли активное участие в прениях, интересовались нюансами управления конфликтующих сторон. На все эти вопросы медиаторы дали исчерпывающие ответы, приводя в некоторых случаях примеры из истории Казахстана.
Дидар БИРМАНОВ
Фото Хайредена РАУШАНОВА
