Зачастую сталкиваюсь с такими случаями в супермаркетах, когда рядом с товаром висит ценник, на котором указана акционная цена (со скидкой). На кассе же пробивается номинальная стоимость. Когда начинаешь разбираться, то выясняется, что акция закончилась два-три дня, а то и неделю назад. Ответ один: девочки, мол, новые и не успели поменять. Разницу в цене, правда, возвращают. Но это происходит вновь и вновь. Не каждый сразу посмотрит в чек. Это вопиющее нарушение, так как согласно закону товар должны продавать по той цене, которая указана на ценнике.
Сергей ИВЧЕНКО, г. Актобе
Ситуацию комментируют в областном департаменте по защите прав потребителей:
— Заходя в магазин и приобретая товар, вы заранее даете продавцу свое согласие с условиями договора купли-продажи, который предполагается заключить между вами (оферта). Юридически это согласие выражается в том, что вы приобретаете товар установленного качества, массы, объема по определенной цене.
Вот почему, если на кассе окажется, что цена в чеке не соответствует той, что указана на ценнике, покупатель имеет полное право потребовать продать ему товар именно по данным с ценника. В противном случае продавец нарушает свою оферту.
Привлечение к административной ответственности за обман потребителей осуществляют органы внутренних дел и суды.
Таким образом, если ваши права нарушены на основании нормы действующих законодательств, можете обратиться с жалобой по данным вопросам в органы внутренних дел либо суд.
