В последнее воскресенье октября в Казахстане отмечается День работников системы социальной защиты. В нашей области в этой сфере трудится более двух тысяч специалистов. Они ежедневно помогают пожилым людям, поддерживают семьи, воспитывающие детей с особенностями развития, оказывают помощь тем, кто оказался в трудной жизненной ситуации. За разными направлениями этой работы стоят общие ценности – ответственность, терпение и неравнодушие к людям.
В Центре социальной помощи Актобе работает 116 соцработников. Из них 80 оказывают помощь пожилым и лицам с инвалидностью I–II групп, еще 36 работают с детьми с инвалидностью.
Специальные социальные услуги в центре получает 881 человек. Среди них – 648 пожилых, 60 человек с инвалидностью и 173 особенных ребенка.
Когда работа становится заботой
Одинокие пожилые люди с нетерпением ждут социального работника – человека, который поможет справиться с повседневными делами, поинтересуется здоровьем и найдет время для разговора.
Для тех, кому порой не с кем поделиться мыслями и воспоминаниями, такие встречи становятся важной частью жизни. Ведь каждому человеку, независимо от возраста, необходимо чувствовать, что о нем помнят и что он не остался один.
Айнур Сахиева работает в Центре соцпомощи с июля 2021 года. Сегодня она заботится о восьми одиноких пенсионерах. У каждого из них – своя судьба, свои привычки и потребности. Кому-то необходима помощь в быту, кому-то – сопровождение в поликлинику или ЦОН, а для кого-то особенно ценна возможность поговорить по душам.
– Мне работа нравится. Я сразу поняла, что хочу помогать именно одиноким дедушкам и бабушкам. Им важно не просто то, что ты принесла хлеб или вытерла пыль. Им важно знать, что они не забыты, – делится Айнур.
За время работы она убедилась, что забота складывается из простых, на первый взгляд, вещей. Важно не только вовремя выполнить необходимое, но и выслушать человека, проявить внимание к его переживаниям, заметить перемены в настроении или самочувствии. Порой несколько минут разговора значат для пожилого человека не меньше, чем помощь по хозяйству.
По мнению Айнур, в этой профессии нельзя ограничиваться формальным выполнением обязанностей. Здесь нужны терпение, душевная чуткость и искреннее желание помочь. Ведь за каждой дверью находится человек со своей историей, воспоминаниями и потребностью в простом человеческом участии.
Одна из подопечных Айнур Сахиевой – 75-летняя Людмила Ивановна Дьяченко, коренная актюбинка, чья жизнь тесно связана с историей родного города. Она дочь фронтовика и ветерана органов КГБ Ивана Макаровича Дьяченко. Получив экономическое образование, Людмила Ивановна более тридцати лет проработала на заводе «Актюбрентген», ей присвоено звание ветерана труда.
Сегодня, когда здоровье требует особого внимания, помощь Айнур стала для нее важной поддержкой в повседневности. Но не менее ценны и возможность поговорить, вспомнить молодость, поделиться историями из жизни. Людмила Ивановна с теплотой говорит о людях, помогающих ей справляться по дому. Она считает, что труд соцработника требует большого терпения, душевной щедрости и искреннего отношения к тем, кто нуждается в поддержке.
В преддверии профессионального праздника Людмила Ивановна адресовала слова благодарности всем работникам социальной защиты:
– Спасибо за их нелегкий и благородный труд. Особые слова признательности хочу сказать Айнур Сахиевой. Она всегда готова помочь, поддержать добрым словом и сделать даже то, о чем я порой не успеваю попросить. От всей души поздравляю всех с профессиональным праздником, желаю здоровья, семейного благополучия. И, конечно, терпения с нами, пожилыми людьми! Спасибо за вашу заботу и доброту.
Островок надежды и тепла
Центр «Малика» помогает детям с особенностями развития осваивать новые навыки, а их родителям – находить поддержку и верить в успех.
В небольшом светлом кабинете слышен детский смех. Малыш старается удержать яркий мячик, инструктор мягко поддерживает его, подбадривая: «Молодец, еще немного!». В соседней комнате логопед-дефектолог занимается с ребенком, помогая ему осваивать звуки и развивать речь. Для кого-то это обычные упражнения, а для семей, в которых растут дети с нарушениями опорно-двигательного аппарата, каждое новое движение и каждое произнесенное слово становятся важным достижением.
Уже несколько лет поддержку таким семьям предоставляет Центр оказания специальных социальных услуг «Малика» в Актобе. Здесь дети проходят реабилитационные курсы, занимаются со специалистами и постепенно осваивают навыки, необходимые в повседневной жизни. Не менее важно и то, что родители могут получить консультацию, поддержку и увидеть, как их ребенок справляется с поставленными задачами.
Центр открылся в 2021 году по улице Газизы Жубановой. С первых дней работы его руководитель Динара Карабалина и директор Ляйля Ахметова стремились создать пространство, где дети и родители чувствовали бы себя комфортно, а занятия проходили в доброжелательной атмосфере.
– Когда в семье рождается особенный ребенок, родители часто остаются один на один со своей проблемой. Наша главная задача – согреть их заботой, вернуть уверенность и показать, что вместе мы сможем пройти этот путь. У нас работают опытные специалисты, которые делают все возможное, чтобы поставить ребенка на ноги, научить самостоятельности и максимально раскрыть его потенциал, – рассказывает Ляйля Ахметова.
Центр оказывает услуги в рамках государственного соцзаказа. Направление детям, имеющим нарушения опорно-двигательного аппарата, выдает отдел занятости и социальных программ города Актобе. Для этого необходимо назначение лечащего врача.
– Работа центра организована по полустационарному принципу. Это значит, что дети приходят сюда на занятия в течение дня, а затем возвращаются домой. Один курс – десять дней в месяц. При наличии оснований ребенок может проходить такие курсы ежемесячно в течение года. Таким образом, занятия не ограничиваются десятидневным периодом: специалисты последовательно работают с детьми, отслеживая их потребности и помогая закреплять освоенные навыки, – говорит Ляйля Ахметова.
В «Малике» с детьми работают специалисты разных направлений. Занятия лечебной физкультурой помогают развивать двигательные навыки, массаж и другие предусмотренные программой процедуры дополняют реабилитационный процесс. Особое место занимает работа логопеда-дефектолога, поскольку у некоторых детей наблюдаются и сопутствующие трудности речевого развития.
– На занятиях используются игровые упражнения, элементы методики Монтессори, конструкторы, мозаика и другие материалы, помогающие развивать мелкую моторику, внимание и координацию движений. При необходимости проводятся занятия по развитию речи и логопедический массаж, – объясняет директор центра.
Для каждого малыша важен собственный темп. Поэтому специалисты стараются учитывать его возможности, интересы и индивидуальные потребности, постепенно усложняя задания и поддерживая стремление к самостоятельности.
Жизнь центра не ограничивается кабинетами и занятиями по расписанию. Сотрудники «Малики» стараются проводить для подопечных праздничные встречи, развлекательные мероприятия и выезды в детские развлекательные центры. В теплое время года по возможности устраивают поездки на природу.
Такие мероприятия проходят при участии родителей, которые сопровождают детей и разделяют с ними радость новых впечатлений. Для семей это возможность провести время вместе в непривычной обстановке, пообщаться друг с другом, а для детей – сменить обстановку, поиграть и получить яркие эмоции.
За пять лет работы через заботливые руки сотрудников «Малики» прошли сотни ребят. В этом году реабилитационные процедуры получают 47 детей.
Подать руку помощи
За каждым человеком, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, стоит своя история. Иногда, чтобы найти выход и начать жизнь заново, ему необходимы не только официальные меры поддержки, но и элементарное понимание, участие и вера в его силы.
Именно с такими людьми ежедневно трудятся специалисты сферы социальной защиты – те, для кого чужой беды не бывает.
В нашей области в этой сфере работает более двух тысяч человек. Среди них – Райса Дармышева, специалист по соцработе Центра ресоциализации лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации. Благородной профессии она отдала уже 23 года.
Райса Абилтаевна убеждена, что в ее профессии недостаточно знать должностные инструкции. Главное, уметь выслушать человека, не оставляя его один на один с бедой. За многолетний труд в 2019 году она была удостоена высокого звания «Лучший социальный работник», имеет множество ведомственных и профсоюзных наград. Ее опыт стал бесценным ориентиром для молодых коллег.
Центр ресоциализации – это место, где протягивают руку помощи тем, кто остался без крыши над головой. Среди них лица, освободившиеся из мест лишения свободы и состоящие на учете службы пробации. Учреждение рассчитано на 65 мест, его дружный коллектив состоит из 54 человек.
Здесь работают отзывчивые, эмпатичные и преданные своему делу люди. Главная задача центра – не просто дать пристанище, а помочь подопечным адаптироваться к жизни в обществе, восстановить самостоятельность и заново поверить в себя. Для этого команда специалистов оказывает комплексную поддержку в решении бытовых вопросов и трудоустройстве, осуществляет медицинское и правовое сопровождение, проводит психологическую реабилитацию. К каждому подопечному здесь подходят индивидуально, ведь у всех разные судьбы и потребности.
Результаты работы сотрудников центра не всегда измеряются сухими цифрами. Чаще всего они выражаются в возвращенном доверии, исцеленных душах и горящих глазах людей, которые снова готовы жить и трудиться.
– Слышать слова благодарности и видеть положительные изменения в жизни людей – для меня большая награда. Горжусь своей профессией, – говорит Райса Дармышева.
История Райсы Абилтаевны и всего коллектива центра – яркое доказательство того, что искреннее участие, терпение и уважение к человеку творят настоящие чудеса, открывая двери к счастливому новому началу даже в самых непростых обстоятельствах.
Самира КАРИНА
