Заемщики банка, столкнувшиеся с финансовыми трудностями, могут получить отсрочку по платежам на 90 дней.
Руководство Жилстройсбербанка официально сообщило, что в режиме чрезвычайного положения в стране дает возможность своим клиентам не выплачивать кредит три месяца, начиная с 16 марта 2020 года. Отсрочка предусмотрена как по выплате основного долга, так и по сумме вознаграждения. Заемщику необходимо через интернет-банкинг подать заявление с указанием причины отсрочки. Причем, подтверждающие документы прилагать не нужно.
— Мы будем принимать заявления на отсрочку платежа с 15 апреля. При подаче онлайн-заявки у клиента банка не должно быть просроченных платежей по состоянию на 16 марта этого года. Отсрочка будет предоставлена путем продления срока займа на три месяца. Таким образом, размер ежемесячных платежей не вырастет. Однако получатели предварительных и промежуточных займов должны понимать, что срок перехода на жилищный заем также увеличится на период отсрочки, — конкретизировала председатель правления ЖССБК Ляззат Ибрагимова.
Банкир пояснила, что штрафы и пеню по возникшим просроченным платежам с 16 марта по 16 июня 2020 года начислять не будут. К тому же, если заемщик в течение этих трех месяцев полностью оплатит основной долг и вознаграждение, то заявление на отсрочку можно не подавать.
С 30 марта до завершения карантина все филиалы банка переходят на обновленный вариант обслуживания клиентов. Прием кредитных заявок, а также посткредитные и постдепозитные операции приостанавливаются. Погашать кредит или пополнять депозит можно через интернет-банкинг либо платежные терминалы.
— Кредитные заявки, поданные до 18.00 27 марта и получившие одобрение, будут выдаваться путем приглашения клиента через персональный обзвон, если не будет введен запрет на работу нотариусов. У нас на рассмотрении находится около 1 000 кредитных заявок, а также 200 заявок на выдаче. Мы рекомендуем своим клиентам отложить сделку купли-продажи до завершения карантина. Но если ваши жизненные обстоятельства выше риска заболевания, мы доведем заявку до выдачи, — заметила председатель правления.
Совершить операцию в банке клиент сможет только в двух случаях: если захочет снять сбережения с депозита, либо для того, чтобы частично или полностью погасить свой заем. Для этого нужно заранее записаться через онлайн-бронирование на сайте банка. По другим вопросам в банке обслуживать не будут.
— Мы остаемся работать в банке, надеясь, что вы будете оставаться дома. Учитывая сложившуюся ситуацию с введением чрезвычайного положения, связанного с распространением коронавируса, призываем всех к самоизоляции. И переходя на режим максимального онлайн-общения, мы просим вас поддержать наши семь шагов навстречу клиентам, — с такими пожеланиями Ляззат Ибрагимова обратилась ко всем заемщикам ЖССБК.
Айжан ШАУКУЛОВА
